Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juin 2026
Responsable du traitement
Joovi SAS, 12 rue de la Confiance, 69001 Lyon — dpo@joovi.fr
Données collectées
- Identité : nom, prénom, email, téléphone, adresse.
- Compte : mot de passe (hashé), préférences de quartier.
- Transactions : historique des réservations et factures.
- Usage : pages consultées, appareil, IP (analytics).
Finalités
- Gérer votre compte et vos réservations,
- Mettre en relation voisins et prestataires,
- Sécuriser les paiements et prévenir la fraude,
- Améliorer la plateforme et vous envoyer des informations utiles.
Base légale
Exécution du contrat (réservations), consentement (newsletter), intérêt légitime (sécurité, amélioration produit), obligation légale (facturation).
Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans à des fins de prospection. Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- les prestataires concernés par une réservation,
- nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, emailing) liés par contrat,
- les autorités sur demande légale.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : dpo@joovi.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Cookies
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